Wenden Sie sich bitte an Ihre Einfach Prepaid Kundenbetreuung.

Die PIN ist Ihre persönliche, 4-stellige Geheimnummer. Sie schützt Ihr Handy vor fremdem Zugriff und wird bei jedem Anschalten Ihres Mobiltelefons benötigt.

Die zu Ihrer Einfach Prepaid SIM-Karte gehörende PIN und PUK ist auf Ihrem SIM-Kartenträger aufgedruckt. Bitte bewahren Sie den SIM-Kartenträger deshalb gut auf und notieren sich Ihre PIN und PUK in Ihrem Einfach Prepaid Handbuch.

Ja, Sie können Ihre PIN jederzeit ändern. Bei den meisten Mobiltelefonen ist dies durch Eingabe folgender Tastenkombination möglich: * * 0 4 alte PIN * neue PIN * neue PIN #.

Geben Sie drei Mal die falsche PIN ein, wird Ihre SIM-Karte automatisch gesperrt. Diese Sperre kann nur durch Eingabe der PUK aufgehoben werden, die Sie auf Ihrem SIM-Kartenträger finden. Nach Aufhebung der Sperre werden Sie aufgefordert eine neue PIN festzulegen.

Zur Nutzung von Einfach Prepaid ist ein entsperrtes Mobiltelefon nötig. Wird nach dem Einschalten nach einem "Netzcode" gefragt, ist Ihr Mobiltelefon mit einem "SIM-Lock" versehen. Durch diesen ist das Gerät nur mit SIM-Karten des Anbieters nutzbar, von dem das Gerät erworben wurde. Der "SIM-Lock" kann durch Eingabe eines Entsperrcodes entfernt werden, den Sie vom jeweiligen Anbieter des Geräts erhalten können.

Der PUK ist Ihre persönliche, 8-stellige Geheimnummer, den Sie zur Entsperrung der SIM-Karte benötigen, nachdem die PIN drei Mal falsch eingegeben wurde.

Wird der PUK zehn Mal falsch eingegeben, ist Ihre Einfach Prepaid SIM-Karte unwiderruflich gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Wenden Sie sich bitte an Ihre Einfach Prepaid Kundenbetreuung.

Leider ist eine Änderung des PUK nicht möglich. Bewahren Sie deshalb den SIM-Kartenträger gut auf und notieren sich PIN und PUK in Ihrem Einfach Prepaid Handbuch.